Современные интегрированные информационно-телекоммуникационные системы представляют собой наиболее сложный класс информационных систем (ИС) с точки зрения методов и средств, используемых в ходе проработки и реализации их жизненных циклов (ЖЦ). К этим системам предъявляются весьма высокие требования, связанные с ответственностью их функционирования, необходимостью адаптации к непрерывно изменяющимся условиям бизнеса в рыночной экономике, информационного взаимодействия со смежными ИС. Кроме того, противоречие между возрастающей сложностью ИС и сокращением сроков и средств, отпускаемых на проектирование и сопровождение системы, требует внедрения в процесс управления ЖЦ определенных подходов.

Вопросам управления ЖЦ ИС посвящены многие публикации, например [1–3]. Данную работу отличают следующие особенности:

-     создаваемая система проектируется как открытая на основе стандартизованного структурированного представления;

-     проблема стандартизации и самой ИС, и ее ЖЦ, связанная с необходимостью применения открытых спецификаций, решается в рамках систематизированного подхода;

-     предлагается новый способ описания видов деятельности ЖЦ, которые зачастую имеют неоднозначную интерпретацию в силу их существующей смысловой разницы;

-     объекты бизнес-процесс – приложение ИС – платформа рассматриваются как пирамида услуг (сервисов), оказываемых по иерархии и в конечном счете ориентированных на пользователя.

Таким образом, в статье описан методологический подход к управлению ЖЦ сложных ИС, основанный на объединении современных инструментов функциональной стандартизации (ФС), моделей теории открытых систем, базовых стандартов и моделей управления ЖЦ, предпроектных консалтинговых исследований, что позволит повысить качество выходного продукта, процесса разработки, а также управляемость этим процессом.

Концептуальная модель методологии

Методология представляет собой инструмент для эффективного выполнения проектов по созданию, сопровождению и модификации ИС (причем под созданием здесь понимаются как разработка системы под заказ, так и внедрение покупного тиражируемого варианта). Она разработана для управления полным ЖЦ существования ИС на предприятии [1] и представлена следующими аспектами.

·     Проведение консалтинговых исследований и построение модели бизнес-процессов, подлежащих автоматизации. Указанные модели интерпретируются как совокупность сервисов, требующихся предприятию для ведения своей деятельности.

·     Представление ИС, приложения которой являются средой реализации бизнес-процессов, базируется на функциональных референсных моделях открытых систем, разработанных Комитетом IEEE POSIX (IEEE Std 1003.0-1005) и получивших развитие в [4, 5]. Модели не только являются основой для применения ФС, но и позволяют выстроить требования системных интерфейсов между приложениями и платформенными сервисами.

·     Моделирование различных вариантов ЖЦ ИС.

·     Стандартизация ИС и ее ЖЦ с использованием инструментов методологии ФС, позволяющей описывать на нормативном уровне сложные объекты по частям в рамках систематизированного представления.

Концептуальная модель, отражающая взаимосвязь положений и задач, решаемых в рамках указанных аспектов, приведена на рисунке 1.

Как видно из рисунка, инициацией применения методологии является наличие у заказчика потребности в автоматизации своих бизнес-процессов. Поэтому первая задача, которую необходимо решить, – это проведение консалтинговых работ, в ходе которых строится бизнес-модель автоматизированных процессов предприятия. Бизнес-модель имеет самостоятельное значение для предприятия и, что крайне важно в контексте данной работы, является основой для формирования бизнес-требований к будущей ИС [6, 7].

Центральное место на схеме отведено объекту «Создание ИС», являющемуся, с одной стороны, средой реализации бизнес-процессов в виде своих приложений, а с другой – результатом (продуктом) проекта по созданию ИС. Этот объект является во- доразделом между сферой заказчика в части выставления бизнес-требований к ИС и сферой разработчика в части удовлетворения этих требований. Для получения качественного результата будущая ИС (или ее модификация) должна быть разработана как открытая система в соответствии с концепцией и моделью открытых систем OSE/RM (Open System Environment/Reference Model) [4], а также стандартизована как сложный объект (сложность в данном случае предполагает невозможность описания объекта в рамках одного стандарта) на основе инструментов ФС.

Верхняя часть схемы (рис. 1) представляет задачи, связанные с ЖЦ корпоративной ИС. Как видно из рисунка, необходимо построить модель варианта ЖЦ в соответствии с тем или иным базовым стандартом, наполнить ее соответствующими видами деятельности и стандартизовать те виды деятельности, которые будут выбраны и выстроены на ЖЦ (здесь также используются инструменты ФС).

Модель ИС как открытой системы

Важнейшим аспектом предлагаемой методологии является использование концептуальных поло- жений теории открытой среды, в рамках которой ИС характеризуется определенными свойствами, а именно:

-     расширяемость (extensibility) – возможность добавления новых прикладных функций ИС или изменения некоторых функций из числа уже реализованных без изменения при этом остальных функциональных частей (подсистем) ИС;

-     мобильность приложений и данных (portabi­lity) – возможность перевода ИС на более совершенные аппаратно-программные платформы при их модернизации или замене с минимальными затратами, сохраняя вложенные инвестиции (обеспечивается соблюдением принятых стандартизованных программных интерфейсов (API-Application Program Interface) между приложениями и функциональной средой открытых систем);

-     мобильность пользователей (user portabi- lity), обеспечиваемая дружественным пользовательским интерфейсом (поддерживается стандартизованными API среды по функциям пользовательского интерфейса);

-     интероперабельность (interoperability), означающая возможность взаимодействия данной ИС с другими системами при необходимости обращения к информационным ресурсам;

-     масштабируемость (scalability) – возможность изменения количественных характеристик (размерности решаемых задач, числа обслуживаемых пользователей и т.д.) путем настройки параметров, а не перепроектирования и программирования заново; рост количественных системных характеристик при добавлении определенных вычислительных ресурсов (например, процессоров, модулей оперативной и дисковой памяти в конфигурациях серверов);

-     способность к интеграции – возможность объединения нескольких ИС различного назначения в единую интегрированную многофункциональную ИС.

Для представления ИС и реализации свойств открытости используется модель открытой среды OSE/RM, которая синтезирует как прикладную функциональность, так и другие аспекты системы – системы администрирования, защиты и пр. – на референсном (эталонном, справочном) уровне.

Модель (рис. 2) представляет ИС прежде всего как сочетание прикладной (Арр) и платформенной (Platf) компонент, которые структурируются на три уровня и четыре функциональные группы в каждом:

-     компоненты служб и сервисов промежуточного, системно-прикладного слоя (MW);

-     компоненты операционных систем или операционного слоя (OW);

-     аппаратный слой (HW).

Функциональные группы компонентов в данной модели составляют компоненты, обеспечивающие интерфейс с пользователем (User ), все необходимые процессы в системе (System), организацию, представление, доступ и хранение данных (Infor­mation), а также компоненты телекоммуникационной среды, обеспечивающие взаимосвязь ИС (Com­munication) (данный уровень представляет собой модель взаимосвязи открытых систем (OSI/RM – Open System Interconnection/Reference Model)).

Кроме того, модель трехмерна. Она имеет дополнительные плоскости, в частности, администрирования и защиты, которые в зависимости от контекста аккумулируют сервисы, обслуживающие соответствующие клетки целевой плоскости.

Следует заметить, что при любых вариантах ЖЦ, отмеченных на рисунке 1, ИС может быть представлена моделью OSE/RM. При этом возможны два варианта: а) создание системы с нуля, которое заключается в разработке/покупке/аренде, интеграции реализаций всех компонент (клеток) модели; б) модификация существующей системы – внесение изменений в некоторые компоненты без изменения остальных.

Если ИС создаваемая, то ее частями (в соответствии с плоскостями модели OSE/RM) будут целевая компонента – передняя плоскость модели <ИС>, система администрирования – плоскость администрирования <А> и система безопасности – плоскость защиты <З>, обеспечивающая заданный уровень свойств конфиденциальности, целостности, доступности и др. относительно ресурсов бизнес-процесса.

Естественно, эти части желательно создавать параллельно в одном проекте, хотя на практике система безопасности зачастую достраивается в процессе эксплуатации целевого компонента.

Для модифицируемой ИС результатом проекта может быть изменение существующих конкретизаций некоторых клеток модели или разработка и добавление новых:

·     программное средство платформы:

-     системная компонента операционного слоя;

-     изменение или разработка СУБД, СУБЗ, хранилища данных и т.п.;

-     телекоммуникационная компонента системы, обеспечивающая взаимосвязь систем (она представлена клетками столбца Communication модели OSE/RM, хотя возможна и разработка нового приложения);

-     интеграционная компонента системы, обеспечивающая взаимодействие систем в части данных, БД, приложений (строится на основе телекоммуникационной компоненты и соответствующих средств клетки «Процессы системно-прикладного слоя»);

·     аппаратное средство.

Аналогичный перечень может использоваться для всех трех плоскостей модели, то есть и для це- левой системы, и для систем безопасности и администрирования.

Плоскость защиты <З> представляется в двух аспектах.

Первый аспект. Клетки плоскости интегрируют совокупности механизмов, обеспечивающих защиту реализаций соответствующих клеток базовой плоскости <ИС>, плоскости <А> и саму себя – межкатегорийный аспект. При этом защитные механизмы (Mx) – достаточно сложные по своему содержанию сущности. Для дальнейшей структуризации механизмов по плоскости необходимо представить внутреннюю структуру Мх в виде некоторой модели. Для этой цели были использованы семантические модели в виде онтологий. На рисунке 3 представлена онтология класса механизмов защиты {Мх}.

Каждый Мх класса референсный и представляет собой иерархию механизмов-подклассов, действие которых направлено на разные объекты ИС. Назовем механизмы-подклассы механизмами первой очереди Мх1, второй очереди Мх2 и т.д. в зависимости от номера иерархического слоя. Например, механизм идентификации и аутентификации имеет иерархию вложенности в две очереди. Действие конечных механизмов таксономии направлено на обеспечение безопасности различных клеток модели OSE/RM.

Каждый Мх в иерархии может быть осуществлен каким-либо {Методом}, а каждый метод представляет собой программную или аппаратную реализацию некоторого {Aлгоритма}. Именно алгоритмы обеспечивают тот или иной уровень безопасности.

Участниками Мх являются субъект, операции над объектом, которые он осуществляет. Каждый из этих участников обладает некоторыми атрибутами. Поэтому концепт {Мх} имеет набор атрибутов: {Режим}, {АБ}, {Операции}, {Субъект}, {Объект}. Режим определяет то, как будет использоваться механизм, например, значения режима могут быть «периодический» или «избирательный». Атрибут {АБ} определяет атрибуты безопасности, присущие каждому участнику Мх. Для механизмов разных очередей перечни атрибутов или их значения могут быть различными. Атрибут {Операции} задает действия, которые осуществляются над объектом или субъектом, а значения атрибутов {Субъект}, {Объект} определяют конкретные субъекты и объекты, над которыми Мх осуществляет свои операции. {Совокупная стойкость/Уровень критерия} определяет уровень свойств безопасности, необходимый для защиты соответствующей клетки модели OSE/RM. Указанные сущности для разных механизмов различны. Конечные механизмы таксономий (листья онтологий) уже можно соотносить с клетками OSE/RM.

Второй аспект. Реализация Мх плоскости <З> в виде ИС требует ее структуризации по аналогии с базовым представлением <ИС> в виде прикладной и платформенной компонент модели OSE/RM с поправкой на контекст. Прикладная компонента включает приложения, представляющие собой программную реализацию тех Мх, которые реализуют межкатегорийное представление каждой клетки OSE/RM.

Уровни платформенной компоненты имеют следующую специфику:

-     к HW-слою, помимо стандартной аппаратуры, относятся также аппаратные защитные средства (АМх), которые используются в соответствующих клетках;

-     операционный уровень может представляться как стандартной операционной системой, обслуживающей запросы приложений плоскостей <ИС>, <А> и приложений <З>, так и специфической, работающей только на приложения системы защиты;

-     системно-прикладной слой в данном случае обслуживает и организует выполнение приложений защиты.

Описание вариантов ЖЦ ИС

Способ приобретения предприятием КИС целиком и компонент ИС может быть различным. При этом ЖЦ во всех случаях строится по-разному и требует различных наборов работ. Поэтому методология предусматривает следующие варианты создания ИС.

1. В заказном варианте, когда предприятие заказывает разработку системы под свою специфику, под реализацию конкретных бизнес-процессов. ЖЦ такой системы традиционен. На рисунке 1 этот вариант идентифицируется как «разрабатываемая ИС». Это может быть разработка с нуля, когда предприятие автоматизируется впервые, а может быть модификация уже существующей системы, но в любом случае это разработка под заказ.

2. Покупная система, когда компоненты системы приобретаются в готовом виде, зачастую у различных вендоров. ЖЦ покупной системы отличается от традиционного (рис. 4). Здесь речь идет о приобретении заказчиком экземпляра системы у производителя, поэтому на рисунке изображено представление ЖЦ как со стороны производителя, так и со стороны заказчика, поскольку, как правило, их отношения фактом покупки не ограничиваются, а продолжаются на стадии эксплуатации посредством договоров аутсорсинга на сопровождение системы.

Для заказчика важно не просто определиться с бизнес-требованиями, предъявляемыми к ИС, но и сопоставить их с тем, что предлагается на рынке, то есть произвести валидацию своих требований. Кроме того, в этом случае особую значимость приобретает процесс интеграции покупных компонент. Для этого необходимо наличие разработанных моделей OSE/RM и их нормативных спецификаций, которые фактически определяют перечень необходимых компонент системы и их характеристики. Кроме того, компоненты и их интерфейсы должны быть выполнены в соответствии с USIC-структуриза­цией открытых систем (рис. 2), что позволит без труда интегрировать их между собой.

3. ЖЦ гибридных ИС. В последнее время активно стали конфигурироваться так называемые гибридные КИС, когда для реализации бизнес-процесса заказчика к локальному компоненту добавляется ряд облачных сервисов. Это означает, что часть функций бизнес-процесса, то есть часть функциональных требований заказчика, реализуются за счет собственных вычислительных ресурсов, а другая часть – за счет публичных. При этом локальная часть может быть поставлена как в заказном, так и в тиражируем варианте. ЖЦ этих вариантов имеет специфику и их следует рассматривать отдельно.

В качестве локального компонента рассматривается ИС, установленная и функционирующая непосредственно на предприятии заказчика. Под облачным сервисом понимается стандартизованная IT-услуга, которую любой провайдер может поставить на рынок и которой может воспользоваться любой пользователь. Это определение обусловливает следующие особенности, свойственные облачному публичному сервису (не путать с IT-услугами (сервисами) частных «облаков»).

·      Функциональное содержание сервиса, реализованное любым поставщиком, должно отражать стандарты или иные законодательные акты, принятые в данной предметной области. Потребитель должен быть уверен: если он воспользовался, например, сервисом подготовки отчета в ПФР, этот отчет будет выполнен в соответствии с нормативными требованиями ведомства.

·     Поскольку такой сервис должен быть доступным для любого пользователя, в Сети необходимо наличие общеизвестного ресурс-реестра, куда провайдер должен занести описание функци- онального содержания предлагаемой услуги и интерфейса, по которому пользователь сможет к этой услуге обратиться. Сама же услуга (ее код) находится на ресурсах провайдера-поставщика.

Этим свойством multitanancy (разделяемости провайдеров и разделяемости пользователей) от- личаются IT-услуги, предлагаемые в частных об- лаках: услуги, предлагаемые на ресурсах корпоративных ЦОД, эксплуатируются на принципах функционального взаимодействия, когда разработчики и потребители всегда могут напрямую до- говориться о способах обращения к услуге и ее требуемом содержимом. IT-услуга публичного облака фактически базируется на идеологии web-сер­висов.

·      Третья особенность использования публичных сервисов заключается в том, что очень часто потребителю приходится «докручивать» сервис под свои нужды. (В частных облаках, кстати, такой проблемы нет.) Тогда возникает потребность введения в число участников процесса (предприятия и поставщика сервисов) провайдера-интегратора, задача которого состоит в том, чтобы осуществлять доводку облачных сервисов в соответствии с бизнес-процессом заказчика.

ЖЦ гибридной КИС, состоящей из покупного локального компонента и совокупности облачных сервисов, представлен на рисунке 5.

Схема отражает ЖЦ компонент гибридной системы с точки зрения четырех участников процесса:

-     заказчика гибридной системы, являющегося покупателем тиражируемого экземпляра коробочной системы и арендатором облачных сервисов (средний фрагмент схемы);

-     разработчика тиражируемой системы, осу- ществляющего продажу системы через магазин и, как правило, сопровождение на условиях аутсорсинга;

-     провайдера облачных сервисов, осуществляющего разработку базового варианта сервиса на основе обобщенных требований рынка, сопровождение базового варианта сервиса и снятие его с сопровождения в случае отсутствия требований на аренду данного сервиса;

-     провайдера-интегратора облачных сервисов, в рамках соглашений об уровне сервиса осуществляющего валидацию требований заказчика с предложениями рынка, настройку нужных сервисов, их интеграцию и сопровождение сервиса под требования заказчика.

ЖЦ гибридной системы с разрабатываемым локальным компонентом аналогичен соответствующим поправкам.

Профилирование ИС и ЖЦ

При создании и развитии сложных распределенных ИС требуются гибкое формирование и применение гармонизированных совокупностей базовых стандартов и нормативных документов для унификации и регламентирования заданных функций ИС. Для этого используется методология ФС. Структуризация функциональности ИС в виде мо- дели OSE/RM создает основу для применения мето- дологии ФС, основным инструментом которой является понятие профиля.

По ГОСТ Р ИСО/МЭК ТО 10000-1-99, про- филь – это совокупность нескольких (или подмножество одного) базовых стандартов (и других нормативных документов) с четко определенными и гармонизированными подмножествами обязательных и факультативных возможностей, предназначенная для реализации заданной функции или группы функций.

Для стандартизации ИС используются функциональные профили, регламентирующие архитектуру и структуру системы и ее компонентов в соответствии с компонентами и плоскостями модели OSE/RM. Следовательно, для любой ИС должны быть определены профили

-     приложений;

-     среды ИС, включающие в себя спецификации программных интерфейсов между приложениями и средой;

-     интерфейсов между ИС и внешней для нее средой;

-     администрирования целевой системы;

-     защиты информации (включает профили межкатегорийного представления и базовой функциональности системы безопасности) [8].

Кроме набора функций, эти профили должны описывать интерфейсы взаимодействия соответ- ствующих компонентов системы как с другими компонентами того же горизонтального уровня мо- дели, так и с компонентами выше- и нижележащего уровней.

Таким образом, проектирование ИС в зна- чительной степени сводится к ее компоновке из стандартизованных узлов. Этот подход позволяет осуществлять развитие и модернизацию ИС путем добавлений или замены отдельных узлов без изменения других частей системы.

Кроме функциональных профилей, в составе профилей ИС должны рассматриваться вспомогательные профили, регламентирующие процессы создания, сопровождения и развития ИС, то есть профили процессов ЖЦ. Такие профили в [9] называются технологическими. Прежде чем строить технологический профиль, необходимо для выбранного варианта ЖЦ разработать модель, основанную на нормативно-правовой базе и соответствующим образом структурированную.

Из существующих в настоящее время моделей наиболее распространены две: каскадная и спиральная. Они принципиально различаются самим подходом к моделированию ЖЦ ИС и ее ПО. Каскадная модель более универсальна, то есть применима к производству разных изделий и позволяет достичь хороших результатов, когда в самом начале разработки можно достаточно точно и полно сформулировать все требования, которые в процессе разработки изменяются незначительно. Спиральная модель более ориентирована именно на ИС, особенно на программные продукты, поэтому при разработке ИС и их ПО она предпочтительнее каскадной. Что касается стандартов и методологических документов, относящихся к ЖЦ систем и их ПО, действующих в РФ, то базовыми являются ГОСТ 34.601-90, ISO/IEC 12207 и ISO/IEC 15288 и их российские аналоги ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010 и ГОСТ Р ИСО МЭК 15288-2005. С точки зрения методологических подходов к управлению ЖЦ систем указанные документы имеют принципиальные различия. Так, ГОСТ 34.601-90 достаточно жестко устанавливает стадии и этапы создания ИС и отражает идеологию каскадной модели ЖЦ. Международные стандарты ISO/IEC 12207, ISO/IEC 15288 и соответствующие российские аналоги концептуально более развитые. В них заложена принципиально иная идея управления проектированием ИС.

В отличие от жесткой каскадной схемы ЖЦ, регламентируемой ГОСТ 34.601-90, указанные стандарты интерпретируются как библиотеки процессов, которые, вообще говоря, покрывают все пространство задач, возникающих при создании и сопровождении ИС. Но какие конкретно задачи надо решать при разработке конкретной ИС, то есть какие процессы выбирать из библиотеки, в какой последовательности их выстраивать, это дело исключительно экспертного суждения.

Профиль ЖЦ представляет собой набор стандартов, упорядоченный на основе выбранной мо- дели ЖЦ, которой могут быть каскадная модель, каскадная модель с промежуточным контролем (эволюционная, итерационная) или спиральная модель. В [10] подробно описан алгоритм построения технологического профиля ЖЦ ИС в соответствии с нормативной базой.

Набор функциональных и технологических профилей составляет полный профиль ИС.

Профиль ЖЦ «закрывает» еще одну проблему указанных стандартов: все они имеют трехуровневую иерархию видов деятельности: стадия/процесс, этап/подпроцесс, работа/задача (здесь до «/» указаны термины по ГОСТ 34, после – по ГОСТ 12207), и если для первого уровня деятельности стандарты предусматривают достаточно содержательную интерпретацию (хотя бывают исключения), то для деятельностей нижних уровней семантика зачастую размывается. И это понятно, суть выполняемых работ здесь слишком вариативна, зависит от многих факторов: технологии разработки, специфики разрабатываемой ИС, вариантов компоновки ЖЦ и т.п.

В заключение отметим, что результаты работы целесообразно использовать в следующих ситуациях. Во-первых, при реализации проектов по разработке сложных систем, включая систему безо­пасности, с целью представления результата проекта – открытой ИС, а также объекта управления проекта – ЖЦ ИС – в стандартизованном виде, а также понимания взаимосвязи между бизнес-процессами предприятия, ИС и защитой, выстраиваемой исходя из соображений безопасности бизнес-процесса. Во-вторых, даже если система состоит из покупных компонент, перечисленные цели не теряют своей актуальности при дальнейшем сопровождении ИС у заказчика.

Кроме того, изложенный подход позволяет заказчику сохранить уже сделанные инвестиции при изменении требований к ОИС и ее развитии, использовать информационные ресурсы, эксплуатируемые в других системах, сократить затраты на обучение персонала при переходе на новые версии ИС, не зависеть от одного поставщика технических и программных средств, повторно использовать готовые приложения, а также облегчает решение проблемы «унаследованных» систем и т.п.

Литература

1.     Батоврин В.К., Бахтурин Д.А. Управление жизненным циклом технических систем: Сер. докл. СПб, 2012. Вып. 1. 59 с.

2.     Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения. М.: Финансы и статистика, 2005. 544 с.

3.     Позин Б.А. Ввод в действие информационных систем и сопровождение их программного обеспечения // Новые технологии. 2010. № 4. С. 1–32.

4.     Бойченко А.В., Кондратьев В.К., Филинов Е.Н. Основы открытых информационных систем. М.: Изд-во Евразийского открытого ин-та, 2004. 128 с.

5.     Лукинова О.В. Методология проектирования систем защиты, построенных на основе референсной модели POSIX OSE/RМ // Системы высокой доступности. 2012. № 3. С. 38–45.

6.     Калянов Г.Н. Модели и методы теории бизнес-процессов (обзор) // Открытое образование. 2015. № 6. С. 4–9.

7.     Васильев Р.Б., Калянов Г.Н., Левочкина Г.А. Направления стратегического ИТ-консалтинга // Автоматизация в про- мышленности. 2009. № 11. С. 3–8.

8.     Лукинова О.В., Пугачев А.В. Особенности построения профилей систем безопасности ИС // Открытое образование. 2015. № 4. С. 80–87.

9.     Липаев В.В., Филинов Е.Н. Формирование и применение профилей открытых информационных систем // Открытые системы. 1997. № 5. С. 3–11.

10.  Бойченко А.В., Лукинова О.В. Управление жизненным циклом информационной системы на основе профилей // Системы высокой доступности. 2015. Т. 11. № 3. С. 64–68.