За несколько лет Symantec, опираясь в своей стратегии на работу с пользователями, стала лидером на рынке программных средств, используемых на компьютерных системах PC DOS, OS/2, Macintosh, UNIX. Основная цель компании - создание программных продуктов, предупреждающих запросы пользователей. Отмеченное многими наградами, программное обеспечение Symantec известно во всем мире и пользуется большой популярностью благодаря простоте и удобству в использовании и высокому качеству.

Важнейшим направлением своей деятельности Symantec считает изучение интересов пользователей, с оказанием эффективной поддержки программным продуктам с целью повышения их производительности. Мы понимаем и пользователя, и технологии".

Symantec Corporation была основана в 1982 году Гарри Хендриксом, одним из ведущих американских специалистов в области искусственного интеллекта и обработки текстов на естественных языках. В 1983 году с Symantec начал вести переговоры Гордон Юбенкс, основатель компании С&Е Software. Обшие представления о концепциях создания программного обеспечения Привели в 1984 году к слиянию С&Е Software и Symantec, и уже в 1985 году был создан первый программный продукт -Q&A. Понимая важность этой программы, Symantec в 1985 году организовала вспомогательную компанию Turner Hall Publishing (THP), которая должна била выпускать лицензионное программное обеспечение такого назначения. И в том же году ТНР выпустила Note-It.

После присоединения в 1987 году трех компаний по разработке и производству программного обеспечения начался стремительный рост Symantec. В январе того же года в состав Symantec вошла компания Breakthrough Software, Novato - разработчик Time Line, лучшей программы для управления проектами на IBM PC. Эндрю Лэйман, автор Time Line, определяет направления работ в этой области, возглавляя Project Management Group. В апреле 1990 года к нему присоединился Крис Кочер.

В июле 1987 года Symantec приобрела компанию Living Videotex!, Mountain Viev, создавшую программу ThinkTank. ThinkTank была предшественником More и GrandView. В январе 1989 года Business Communication Group возглавил Дэвид Уитни.

В сентябре 19S7 года в состав Symantec вошла компания THINK Technologies, Bedford, разработчик языков программирования для Apple Macintosh THINK С и THINK Pascal (прежде THINK's Lightspeed С и THINK's Lightspeed Pascal) и системы электронной почты InBox (InBox в 1988 году перешла к TOPS, подразделению компании Sun Microsystems). Майкл Кейл, автор языка THINK С, в настоящее время руководит разработками в Language Product Group. Джули Бингхэм, пришедшая в Symantec в 1988 году, возглавляет Language Product Group к Spreadsheet Enhancements Group (прежде Turner Hall Publishing).

С июня 1989 года Symantec стала акционерной компанией и вошла в систему NASDAQ National Market System под символом SYMC.

В августе 1990 года произошло слияние Peter Norton Computing Trie, с Symantec. Питер Нортон создал свою компанию в 1982 году, представив пользователям The Norton Utilities - лучший из пакетов сервисных программ для PC. Вскоре была создана программа The Norton Commander. Peter Norton Group возглавляет Род Тернер.

Организационная структура нашей компании позволяет обеспечить эффективную поддержку пользователей и разработку качественного программного обеспечения, сохраняя стратегию, направленную на разработку нескольких классов программного обеспечения',

Symantec состоит из нескольких функциональных групп: торговой, финансовой, общего маркетинга, административной группы и группы по отдельным классам программных продуктов.

Централизованное управление этими группами осуществляется из штаб-квартиры компании, расположенной в Купертино, штат Калифорния. Symantec имеет торговых представителей в стране и офисы за пределами США. Международные партнеры компании распространяют ее продукцию по всему миру.

Группы по разработке отдельных классов программного обеспечения работают в Бедфорде, Массачусетс; Новато, Санта-Моника, Купертино, Калифорния. Каждая из этих групп имеет свой персонал, ответст-

венный за разработку программных продуктов, техническую поддержку, проверку качества, маркетинг и создание сопроводительной документации. Такой подход делает сотрудников .любой группы соавторами каждой новой программы.

•   Peter Norton Group

The Norton Utilities, версия 5.0 — мощный набор утилит, повышающий производительность персонального компьютера. Используя эту программу, можно устранить проблемы, возникшие при работе жесткого диска, восстановить утерянные данные и обеспечить их безопасность. Функция оптимизации позволяет улучшить работу жестких дисков, быстро обнаружить файл на диске и т.д. The Norton Utilities поддерживает графический интерфейс и работу в сети. Впервые программа была представлена в 19S2 году.

The Norton Commander, версия 3.0 - администратор DOS.

Нажатие одной клавиши позволяет копировать, удалять, перемещать файлы; предусмотрены функции контекстуального их просмотра, запуск прикладных программ, межмашинной передачи данных. Версия 3.0 предлагает автоматический интерфейс MCI Mail. The Norton Commander был представлен с июля 1986 года.

The Norton BackUp, версия 1.2 - быстродействующая программа составления резерва данных, хранящихся на жестком диске; имеет специальные опции для составления общего резерва данных. Версия 1.1 поддерживает DR DOS, DESQview, OS/2 Compatibility Box, устанавливается в сети. The Norton BackUp был представлен с мая 1990 года.

The Norton AntiVirus, версия 1.0 - единственная программа для персональных компьютеров, предлагающая в одном пакехе функции защиты, обнаружения и удаления известных вирусов, поражающих MS DOS. Программа имеет удобный пользовательский интерфейс, поддержку "мыши". The Norton AntiVirus впервые представлен с сентября 1990 года.

•   Data Management Group

Q&A, версия 3.0 - интегрированный пакет, включающий в себя базу данных и текстовой процессор. Используется на IBM PC и совместимых с ними. Q&A — это гибкий текстовой процессор, настраиваемые формы и отчеты, составление корреспонденции. Интеллектуальный Помощник позволяет делать запросы к базе данных на естественном языке.

Другие программные продукты, разработанные в Data Management Group, включают в себя Q&A Write, DcskMate Q&A Write, Q&A Network Pack.

"Time Line 4.0 имеет много новых функций, значительно упрощающих управление проектом. Но больше всего я восхищен графикой, которая поднимает идею сетевого планирования на новый уровень".

•   Project Management Group

Time Line, версия 4.0 - средство планирования и представления данных о проекте, созданное для эффективного построения, управления и развития планов проекта.

Time Line впервые была представлена в сентябре 1984 года компанией Breakthrough Software. Версия

4.0 предлагает новую функцию Project Presentations (ТМ), значительно расширяющую возможности управления проектами. Каждый элемент диаграммы Гантта или сетевой диаграммы можно перенести па 35-миллиметровыс слайды; данные о проекте могут быть распечатаны на цветном плоттере. Time Line поддерживает язык PostScript.

"Секрет успеха Symantec - в сотрудниках компании".

Президент и Главный исполнительный секретарь Symantec Corporation Гордон Юбенкс познакомился с компьютерными технологиями в начале 70-х гг., когда проходил службу в ВМФ США. В 1975 году вместе с Гарри Килдолом, основателем Digital Research, он начал работу над созданием операционной среды на основе микропроцессора 8080.

В 1977 году Гордон Юбенкс написал программу CBASIC (один из первых языков программирования для СР/М-микрокомпьтеров) и для распространения этой программы создал компанию Compiler Systems. В 1981 году Compiler Systems слилась с Digital Research, и Гордон Юбснкс стал вице-президентом Отдела Коммерческих Систем Digital Research. В 1982 году Гордон Юбенкс оставил Digital Research и основал С&Е Software, которая в 1984 году слилась с Symantec.

SYMANTEC сегодня

В настоящее время в Symantec работает 525 специалистов в 35 представительствах на территории США. Главными международными дистрибьюторами программных продуктов Symantec являются такие известные компании, как Ingram/Micro D, Kenfil и Merisel. Стратегические торговые интересы связывают Symantec с Corporate Spftwarc, SoftMart, Software Spectrum, 800 Software, Tandy/Radio Shack, Egghead Discount Software и PC Connection.

Более тридцати наименований программных продуктов Symantec успешно распространяются по всему миру с помощью 65 партнеров, имеющих исключительные права на поставку программ. Представительства Symantec находятся в Австралии, Бразилии, Канаде, Франции, Германии, Голландии, Италии и Великобритании. Каждый из эксклюзивных партнеров компании выступает от ее имени и отвечает за маркетинг продуктов, техническую поддержку в своем регионе.

После выпуска на рынок Q&A в 1935 году годовой доход Symantec удваивался в каждом новом финансовом году. Этот быстрый рост сопровождался объединением с другими компаниями - Breakthrough Software, Living Videotex!, THINK Technologies в 1987 году и Peter Norton Computing в августе 1990 г.

Завершившийся финансовый год принес фирме Symantec 172 млн. долларов.

"Наша главная задана — повышать качество программного обеспечения, не упуская из виду потребностей каждого пользователя .

Ориентируясь на требования пользователей, Symantec создала ряд новых программных продуктов, занявших ведущие позиции в своей категории программного обеспечения. Пользователи высоко оценили не только сами программы, но и их сопровождение и обслуживание. Исключительно высокое качество технической поддержки пользователей оказало существенное влияние на становление Symantec Corporation как ведушей компании по производству программного обеспечения.